Condizioni per il servizio di riparazioni
Per una maggiore trasparenza dei nostri rapporti commerciali ed onde evitare spiacevoli disguidi, definiamo di seguito le modalità ed i relativi costi per l’erogazione del nostro servizio di assistenza/riparazione.
Ever non accetta il materiale reso in riparazione senza il relativo numero di autorizzazione al reso (RMA).
- Con l'invio dei resi si autorizza implicitamente l'effettuazione sugli stessi del test preliminare necessario per verificare l'esistenza, l'entità e la riparabilità del guasto denunciato.
- In caso di riscontro della non applicabilità delle condizioni generali di garanzia, per l'esecuzione del test preliminare alla emissione del preventivo di riparazione, anche in assenza di altre attività di riparazione per mancata accettazione del preventivo o per qualunque altro motivo, in particolare per non esitenza del guasto, non economicità o per impossibilità di effettuare la riparazione, Vi verrà addebitato il costo forfettario indicato nell’autorizzazione al reso.
Vi preghiamo quindi, prima di spedire il materiale in conto riparazione, di valutare o meno la convenienza economica del test preliminare in funzione del prezzo di acquisto del prodotto reso.
Condizioni generali per le riparazioni:
- Diritto fisso per test preliminare (nel caso di non validità delle condizioni di garanzia): Ever si riserva il diritto di richiederne il pagamento in forma anticipata, prima dell’emissione del preventivo;
- Costo riparazione: come da preventivo;
- Tempo di riparazione: se non diversamente indicato, 10 giorni lavorativi da accettazione del preventivo;
- Pagamento: all'accettazione del preventivo, salvo diversi accordi presi con il nostro ufficio commerciale;
- Trasporto: a carico del cliente;
- Non ricevendo riscontro entro tre mesi dall’invio del preventivo, saremo implicitamente autorizzati a rottamare definitivamente il materiale non riparato previo incasso del costo del test preliminare.
Vi preghiamo inoltre di spedire il reso con bolla in conto riparazione indirizzata a:
Ever Elettronica srl
Via del Commercio, 9/11
26900 - L O D I - Italy
P.IVA / C.F.: 06024730159